COPAC Sud Est

Créée en 2011, notre agence propose des solutions de coffrage, d’étaiement et de sécurité dans toute la région de Lyon, Auverge Rhône-Alpes, PACA, Occitanie.

Nos technico-commerciaux sont à vos cotés pour étudier les solutions techniques les plus adaptées à vos besoins.

COPAC SUD EST

Une équipe à l’écoute de vos projets

Notre volonté : optimiser la productivité de vos chantiers en respectant les fondamentaux de sécurité, d’ergonomie et d’accompagnement pour faciliter la mise en œuvre du matériel et réduire la pénibilité au travail.
Doté d’un parc de 8.000 m2, nous assurons la gestion de vos livraisons et retours.

Notre engagement : Du matériel de qualité disponible sous 48h / 72h.

Un service client réactif et soucieux de vous accompagner tout au long de vos chantiers pour une collaboration fiable, en toute sérénité et dans le respect d’un budget maîtrisé.

Notre promesse : faites appel à nous, nous mettrons tout œuvre pour vous apporter une solution et un suivi efficaces.

N’hésitez pas à appeler votre Agence Sud-Est au : 04 75 58 98 98

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Les produits phares de votre agence Copac Sud-Est

Retrouvez tous nos services d’accompagnement client à Copac Sud-Est

Une équipe réactive

Service Client

Une équipe réactive à l’écoute de vos demandes pour qualifier et suivre vos besoins.

Des interlocuteurs privilégiés qui connaissent vos dossiers ainsi que vos problématiques pour un suivi personnalisé afin de répondre à vos attentes tout au long de votre chantier.

Notre proximité et notre connaissance du métier nous permettent d’anticiper vos besoins pour un suivi client plus humain et authentique, en confiance.

Notre service client travaille en étroite collaboration avec l’équipe du service commercial pour valider les stocks.

Véritable bras droit du service commercial, notre service client, grâce à sa polyvalence, peut répondre à vos différentes demandes comme les stocks, les devis, commandes, documentations techniques, Livraisons et retours, comptabilité.

Satisfaire nos clients est notre priorité.

Accompagnement personnalisé

Service technico-commercial

Des technico-commerciaux mobiles et à disposition dans toute la région Auverge Rhone-Alpes, PACA, Occitanie.

Notre équipe réactive est en capacité de gérer les priorités de vos chantiers.

La cohésion entre les membres de l’équipe commerciale, service client, dépôt et bureau d’étude nous permet de réaliser un accompagnement global.

En fonction du cahier des charges mis à disposition par le client, nos commerciaux réalisent des études de faisabilité et recherchent des solutions adaptées en collaboration avec le Bureau d’étude.

Notre savoir faire et nos compétences sont nos atouts pour un accompagnement personnalisé de nos clients. Nous assurons le déploiement du matériel, la formation Produit et le 1/4 h sécurité.

Solutions adaptées

Bureau d’études R&D

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre BE centralisé pour apporter des solutions adaptées et pour optimiser le volume de matériel à mettre à disposition. Cela permet des coûts et du temps optimisés et réduits.
Notre Bureau d’étude vous accompagne, de la réalisation de vos plans de calepinage, la liste des équipements, la préparation de votre commande et la mise en place du suivi personnalisé chantier.

Gestion des livraisons et retours

Logistique et dépôt

Notre agence est dotée d’un parc de 8000 m2, nous nous occupons de la gestion de vos livraisons et de vos retours. Nous avons du matériel disponible sous 48h / 72h, avec une couverture nationale.

Nos points forts sont :

Notre stock de vente et locatif.
Le contrôle du matériel au départ et au retour (traçabilité).
La remise en conformité du matériel.

Une équipe réactive et polyvalente, consciente du service client et ayant une très bonne connaissance du matériel.

Suivi continu et rigoureux

Montage et suivi de chantier

Nous nous appuyons sur des partenaires fiables pour vous proposer une prestation de montage adaptée à nos solutions.

Fort de notre expérience au service de nos clients et notre excellente connaissance des problématiques que vous pouvez rencontrer, nos équipes de l’Agence Sud-Est suivent la bonne mise en œuvre de vos chantiers.

Un accompagnement à chaque étape de votre chantier et un suivi sur terrain dans le but de fluidifier le processus de retour garantissent la bonne gestion des fins de chantiers :

Envoi état de chantier par l’ADV
Visite de fin de chantier si besoin ou sur demande client
Rapport de contrôle avec photos, BR avec listing du matériel HS et manquant
Devis de cession si besoin
Facturation finale

Grâce au suivi continu et rigoureux par notre service client, vos fins de chantiers se font en toute sérénité, sans coût surprise, dans le respect d’un budget maîtrisé.

Service QHSE à votre écoute

QHSE

Notre service QHSE est votre interlocuteur pour toutes vos demandes de fiches techniques, notices d’utilisation des produits : demande de renseignement, Directives CRAM, OPPBTP, coordinateurs de sécurité.